优质的服务流程
· quality of service processes ·
需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
01
屏蔽效果不佳,系统数据出现故障系统运行过程中曾发生有参数瞬间全部为&濒诲辩耻辞;0&谤诲辩耻辞;的现象。经检查发现,在发生此种现象时,烟气分析仪显示测量结果正常,对笔尝颁模块进行电脑测试,显示参数也正常。而且通讯电缆完好无损,插头接触良好,但此种现象多有发生,因此怀疑是电缆屏蔽不好。待重新剥电缆、接电缆、接屏蔽后,此故障现象不再发生。
02
分析仪内量程参数与软件内相应监测参数的量程不一致
分析仪内量程参数与软件内相应监测参数的量程不一致,会导致监测数据不准确 ,因此需做相应的量程修改。根据生产流程的工艺要求和实际工况情况,进行量程修改。具体做法是进入分析仪的显示菜单,进入设定状态,查询分析仪的量程设定值,根据实际需要修改其设定值;或者是在软件系统下,以管理员用户登录进入“系统设置”项目,将对应监测参数的量程修改与分析仪一致即可。
03
报表不能正常打印
系统在正常运行中,数据却不能正常调用,月报表无法按照要求打印,必须在系统重启以后,重新打开顿础厂系统,才能够显示数据。经过与厂家调试人员了解情况后,得知此种现象是由于系统软件版本低,运行不稳定造成的,待程序进行升级后,系统运行一切正常,以上故障得以消除。
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